No Outro Ecrã: no Comando da Supervisão

Como funcionam, na prática, os dois modelos de supervisão

Utilizar a supervisão humana em modelo SaaS coloca a sua própria equipa no comando da supervisão: recruta, forma e planeia os supervisores, e a PRUEFSTER fornece a plataforma através da qual estes acompanham os exames. É uma boa opção se já realiza supervisão em grande escala e pretende manter a gestão de pessoal internamente — define os horários, a combinação de idiomas e os critérios de avaliação.

O serviço completo transfere, em alternativa, a gestão de pessoal para a PRUEFSTER. Os nossos supervisores são colaboradores sediados na UE, e não prestadores externos, disponíveis a pedido 24 horas por dia em mais de 20 idiomas, pelo que um exame agendado com pouca antecedência ou fora do horário normal de expediente continua a contar com um supervisor em direto, em vez de uma falha na cobertura. A maioria dos organizadores de exames que ainda não dispõe de uma equipa de supervisão própria começa por aqui, uma vez que elimina por completo o recrutamento e o planeamento do seu lado do exame.

Ambos os modelos acompanham o exame em direto e oferecem aos participantes uma pessoa com quem falar durante a prova — é isso que distingue a supervisão humana da opção exclusivamente baseada em IA, independentemente do modelo de pessoal que escolher.