Comparação
Supervisão por IA ou supervisão humana: qual escolher?
A supervisão por IA custa menos, abrange mais participantes em simultâneo e classifica cada sessão gravada como verde, amarela ou vermelha — mas o resultado só chega até três horas após o exame e cabe-lhe a si analisar o que foi assinalado. A supervisão humana ao vivo dá-lhe um resultado imediato e uma pessoa capaz de reagir enquanto o exame decorre.
Em que diferem realmente as duas
A supervisão por IA da PRUEFSTER é uma análise da gravação e não uma vigilância em direto. Durante o exame, a webcam e, quando ativada, a partilha de ecrã são gravadas. Após o exame, modelos de deteção alojados pela PRUEFSTER percorrem a gravação e assinalam três tipos de incidente: a saída do participante da sala, o aparecimento de outra pessoa na imagem da webcam e a utilização de um chatbot como o ChatGPT na partilha de ecrã. Nada é assinalado enquanto a sessão decorre — as marcações resultam da análise, que pode demorar até três horas após o exame. Com base nessas deteções, cada sessão é classificada como verde, amarela ou vermelha.
A supervisão humana ao vivo significa que um supervisor — seu ou da PRUEFSTER — acompanha o exame em tempo real. O supervisor pode reagir enquanto o participante ainda está na sessão e existe um resultado no momento em que o exame termina. É essa imediatez que se paga: um supervisor ao vivo custa mais por sessão do que a análise por IA e o número de participantes que pode acompanhar em simultâneo está limitado pelos supervisores de que dispõe.
A diferença mais fácil de subestimar é quem faz o trabalho a seguir. Com a supervisão por IA, é a entidade examinadora que analisa as sessões assinaladas — a classificação por semáforo indica quais convém rever, pelo que o esforço é bastante menor do que ver todas as gravações, mas continua a ser trabalho realizado depois do exame. Com a supervisão ao vivo, os incidentes são tratados durante o exame e resta pouco para rever no final. Se precisa de resultados e de intervenção imediatos, opte pela supervisão ao vivo. Se tem grandes volumes, pode esperar até três horas e não se importa de analisar as sessões assinaladas, a supervisão por IA é a opção mais económica.
Lado a lado
| Supervisão por IA | Supervisão humana ao vivo | |
|---|---|---|
| Custo por sessão | Mais baixo | Mais elevado |
| Participantes em simultâneo | Mais | Menos |
| Quando chega o resultado | Até 3 horas após o exame | De imediato, durante o exame |
| Intervenção durante o exame | Nenhuma — as marcações resultam da análise posterior | O supervisor pode reagir no momento |
| Esforço de análise após o exame | Analisa as sessões assinaladas — menos do que uma revisão exclusivamente humana, mais do que a supervisão ao vivo | Mínimo — as ocorrências são tratadas em direto |
| Onde decorre a análise | Modelos de deteção alojados pela PRUEFSTER | Supervisores da PRUEFSTER ou a sua própria equipa |