Sur l'autre écran : responsable de la surveillance

Comment fonctionnent réellement les deux modèles de surveillance

Exploiter la surveillance humaine en mode SaaS confie à votre propre équipe la responsabilité de la surveillance : vous recrutez, formez et planifiez les surveillants, et PRUEFSTER fournit la plateforme à travers laquelle ils observent les examens. Cette solution convient bien si vous gérez déjà la surveillance à grande échelle et souhaitez conserver le personnel en interne — vous définissez les horaires, la répartition linguistique et les normes d'évaluation.

Le service complet confie plutôt la gestion du personnel à PRUEFSTER. Nos surveillants sont des salariés basés dans l'UE, et non des prestataires indépendants, disponibles à la demande 24 heures sur 24 dans plus de 20 langues, de sorte qu'un examen programmé à court terme ou en dehors des heures ouvrables habituelles bénéficie tout de même d'un surveillant en direct, sans interruption de couverture. La plupart des organismes d'examen qui ne disposent pas déjà de leur propre équipe de surveillance commencent par cette option, car elle les décharge entièrement du recrutement et de la planification.

Les deux modèles observent l'examen en direct et offrent aux participants la possibilité d'échanger avec une personne pendant celui-ci — c'est ce qui distingue la surveillance humaine de l'option IA seule, quel que soit le modèle de personnel choisi.