Soluție
Pe cealaltă ecran: responsabil cu supravegherea
Proctori instruiți, cu sediul în UE, monitorizează examenele în timp real. Rulați ca SaaS cu proctorii dumneavoastră sau apelați la echipa noastră full-service, disponibilă non-stop.
Programați o demonstrațieCum funcționează, de fapt, cele două modele de supraveghere
Utilizarea supravegherii umane ca SaaS pune propria echipă la conducerea supravegherii: dumneavoastră recrutați, formați și programați supraveghetorii, iar PRUEFSTER furnizează platforma prin care aceștia urmăresc examenele. Funcționează bine dacă deja gestionați supravegherea la scară largă și doriți să păstrați personalul intern — stabiliți programul, combinația de limbi și standardele de evaluare.
Serviciul complet transferă gestionarea personalului către PRUEFSTER. Supraveghetorii noștri sunt angajați cu sediul în UE, nu contractori externi, disponibili la cerere non-stop în peste 20 de limbi, astfel încât un examen programat cu preaviz scurt sau în afara orelor normale de lucru beneficiază tot de un supraveghetor în timp real, nu de o lipsă de acoperire. Majoritatea furnizorilor de examene care nu dispun deja de propria echipă de supraveghere aleg această opțiune, întrucât elimină complet recrutarea și programarea din responsabilitatea lor.
Ambele modele urmăresc examenul în timp real și oferă participanților o persoană cu care pot comunica pe parcursul acestuia — aceasta este diferența dintre supravegherea umană și opțiunea exclusiv AI, indiferent de modelul de personal ales.
Două moduri de supraveghere umană
| SaaS (proctorii dvs.) | Full-service (echipa noastră) | |
|---|---|---|
| Cine supraveghează | Echipa dvs. | Personalul PRUEFSTER |
| Disponibilitate | Programul dvs. | 24/7 la cerere |
| Limbi | Peste 20 de limbi | Peste 20 de limbi |
| Efort | Gestionați propriii supraveghetori | Ne ocupăm noi de personal |
De ce supraveghere umană
Judecată reală a contextului
Proctorii înțeleg contextul pe care un set de reguli nu îl poate cuprinde.
Suport în timp real
Participanții primesc ajutor live în timpul examenului.
Personal în UE
Toți proctorii sunt angajați PRUEFSTER cu sediul în UE.
Efort de verificare redus
Problemele sunt rezolvate live, nu lăsate pentru verificare ulterioară.
- Certificat
- ISO 27001
- Servere și personal
- UE
- Asistență umană
- 24/7
- Procesare conformă
- DSGVO
Întrebări frecvente
Putem folosi proctorii noștri?
Da — rulați platforma ca SaaS cu echipa dvs. sau folosiți proctorii noștri full-service.
Ce limbi sunt acceptate?
Echipa noastră full-service acoperă peste 20 de limbi, disponibile 24/7 la cerere.
Ce se întâmplă atunci când un supraveghetor observă o problemă?
Acesta poate interveni pe loc — poate transmite un mesaj participantului, poate rezolva situația sau poate înregistra un incident cu dovezi pentru o evaluare ulterioară.
Ce vede supraveghetorul?
Camera web, partajarea ecranului și, opțional, o a doua cameră de telefon, în funcție de configurarea examenului.