Soluzione

Dall'altro schermo: la supervisione in mani sicure

Proctor qualificati con sede nell'UE monitorano gli esami in tempo reale. Utilizzi la soluzione come SaaS con i Suoi proctor oppure affidi tutto al nostro team full service, disponibile on demand 24 ore su 24.

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Come funzionano concretamente i due modelli di proctoring

Utilizzando lo human proctoring come SaaS, la supervisione resta nelle mani del Suo team: Lei si occupa della selezione, della formazione e della pianificazione dei proctor, mentre PRUEFSTER mette a disposizione la piattaforma attraverso cui monitorano gli esami. È la scelta ideale se già gestisce attività di proctoring su larga scala e desidera mantenere il personale internamente: definisce Lei gli orari, le lingue disponibili e gli standard di valutazione.

Con il full service, invece, la gestione del personale passa a PRUEFSTER. I nostri proctor sono dipendenti con sede nell'UE, non collaboratori esterni, disponibili on demand 24 ore su 24 in oltre 20 lingue: così anche un esame programmato con breve preavviso o al di fuori dei normali orari di lavoro può contare su un proctor dal vivo, senza scoperture. La maggior parte degli enti d'esame che non dispone già di un proprio team di proctoring inizia da qui, perché questa soluzione elimina completamente selezione e pianificazione dal loro carico di lavoro.

Entrambi i modelli prevedono il monitoraggio dell'esame in diretta e offrono ai partecipanti una persona con cui interagire durante la prova: è questo che distingue lo human proctoring dall'opzione basata unicamente sull'IA, indipendentemente dal modello di gestione del personale che sceglierà.

Due modi di gestire lo human proctoring

SaaS (i Suoi proctor)Full service (il nostro personale)
Chi supervisionaIl Suo teamPersonale PRUEFSTER
DisponibilitàSecondo la Sua pianificazione24/7 on demand
LingueOltre 20 lingueOltre 20 lingue
ConfigurazioneLei gestisce i Suoi proctorAl personale pensiamo noi

Perché scegliere lo human proctoring

Reale capacità di valutazione delle situazioni

I proctor comprendono il contesto in un modo in cui un motore di regole non può fare.

Supporto immediato

I partecipanti ricevono assistenza dal vivo durante l'esame.

Personale con sede nell'UE

Tutti i proctor sono dipendenti PRUEFSTER con sede nell'UE.

Minore impegno di verifica

Le criticità vengono gestite dal vivo, non messe in coda per una verifica successiva.

A proctor at a monitor showing a live 2x2 grid of exam video feeds
I proctor full service di PRUEFSTER sono reperibili giorno e notte: la copertura non dipende dai turni del Suo team.
Certificato
ISO 27001
Server e personale
UE
Supporto umano
24/7
Trattamento conforme
GDPR

Domande frequenti

Possiamo utilizzare i nostri proctor?

Sì — utilizzi la piattaforma in modalità SaaS con il Suo team oppure si affidi ai nostri proctor full-service.

Quali lingue sono supportate?

Il nostro team di proctoring full-service supporta oltre 20 lingue ed è disponibile 24/7 su richiesta.

Cosa accade quando un proctor rileva un'anomalia?

Possono intervenire immediatamente: inviare un messaggio al partecipante, risolvere la situazione oppure registrare un incidente con le relative prove per una verifica successiva.

Cosa vede il proctor?

Webcam, condivisione dello schermo e, facoltativamente, una seconda fotocamera da smartphone, in base alla configurazione dell'esame.

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